Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
cip66

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

cip66 ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng website cip66.org và các dịch vụ liên quan.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản, trên mọi thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý duy nhất.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" hay "thông tin cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

cip66 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cip66 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Telegram, Zalo và email.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

cip66 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được liệt kê và thông báo ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của cip66 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng trên nền tảng cip66.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Sử dụng dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và phân tích không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cip66 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và bảo mật hệ thống – tất cả đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các tổ chức chuyên biệt để phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

cip66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ (mặc định tiếng Việt), múi giờ và giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng cip66. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

cip66 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa bao gồm truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ máy chủ cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân sự chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và thử nghiệm phục hồi để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) để phát hiện và vá l ỗ hổng trước khi bị khai thác.

Về thời gian lưu trữ dữ liệu, cip66 áp dụng chính sách lưu giữ có giới hạn thời gian cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản được đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Nhật ký kỹ thuật (logs): Lưu trữ tối đa 90 ngày cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng cip66 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt) đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". cip66 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản và ngăn ngừa truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.

9 Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ cip66 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên cip66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 24 giờ.

cip66 áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản mới để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến, tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ trẻ em tại Việt Nam.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cip66 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu và trong mục lục bên cạnh.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi và cách dữ liệu của bạn được xử lý, cip66 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng cip66 khi bạn đăng nhập.
• Đăng thông báo trên các kênh hỗ trợ chính thức (Telegram, Zalo) của cip66.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của cip66 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên nền tảng cip66, thời gian phản hồi dưới 5 phút.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của cip66 với thời gian phản hồi dưới 30 phút.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xem xét kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành.

Tài liệu chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của cip66.