Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
cip66

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "cip66" hoặc "Nền tảng" là website và ứng dụng vận hành tại địa chỉ cip66.org cùng toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của cip66.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo lập trên nền tảng cip66.
• "Số dư" là số tiền hoặc điểm thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, thanh toán và hỗ trợ khách hàng do cip66 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cip66, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký tài khoản) và thành viên đã đăng ký, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức kết nối.

Tài liệu này được viết và công bố bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có hiệu lực pháp lý.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của cip66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào nền tảng theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn sinh sống.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay cơ quan nào khác.

cip66 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại cip66 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bất kỳ thông tin sai lệch nào cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không được hoàn trả số dư.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu.
• Bạn phải thông báo ngay cho cip66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• cip66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) ở bất kỳ thời điểm nào. Người dùng cần nộp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán). cip66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không được cập nhật kịp thời.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

cip66 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ thanh toán bằng USDT TRC20 cho người dùng ưa chuộng tiền kỹ thuật số.

• Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên cip66.
• cip66 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút đối với các phương thức ví điện tử. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian có thể lên đến 24 giờ làm việc.
• cip66 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi yêu cầu rút tiền. cip66 không hoàn trả các khoản tiền đã được chuyển đến địa chỉ sai do người dùng cung cấp thông tin không chính xác.

5 Quy Định Cá Cược

Người dùng khi tham gia đặt cược trên nền tảng cip66 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang trừ các trường hợp kỹ thuật bất khả kháng được cip66 công nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cip66 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc xử lý lại các giao dịch liên quan theo phán quyết của bộ phận kỹ thuật.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược không công bằng.
• Hành vi lợi dụng lỗi phần mềm hoặc khai thác điểm yếu hệ thống để đặt cược với lợi thế bất hợp lệ là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mức độ.
• cip66 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể.

Kết quả của tất cả các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và các sản phẩm khác trên cip66 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Máy tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện được phát sóng trực tiếp. Nền tảng cam kết tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

cip66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng trước khi người dùng kích hoạt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 1x đến 30x tùy loại thưởng). Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu.
• cip66 có quyền hủy bỏ khuyến mãi của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc trục lợi không trung thực.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản của chương trình đó có quy định khác.
• cip66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với các ưu đãi đang trong thời gian hiệu lực.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cip66:

• Sử dụng dịch vụ cip66 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp gian lận kỹ thuật nào.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi mà không thông báo cho cip66.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.
• Thực hiện tấn công mạng, phân tán từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh hệ thống nào.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

cip66 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as available). Mặc dù nền tảng nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, cip66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• cip66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo đường truyền internet ổn định khi tham gia đặt cược. cip66 không hoàn trả các cược bị ảnh hưởng bởi sự cố kết nối từ phía người dùng.
• cip66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của cip66 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. Người dùng phải nhận thức rõ ràng rằng họ có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược. cip66 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng hay bất kỳ hậu quả tài chính nào phát sinh từ các quyết định đó.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

cip66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cip66 có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) sau khi đã trừ đi các khoản phát sinh hợp lệ theo quy định nội bộ. Quyết định của cip66 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo 24/7. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Thay Đổi Điều Khoản

cip66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác kèm theo.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cip66 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cip66 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng cip66 để trình bày vấn đề. Phần lớn các tranh chấp được giải quyết ở bước này trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận, vấn đề được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 15 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý cip66 sau khi xem xét toàn diện hồ sơ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với tất cả các bên.

cip66 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể, nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng cip66 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng cip66.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của cip66 trên ứng dụng Telegram.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo trong giờ hành chính và ngoài giờ với thời gian phản hồi dưới 30 phút.
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Phiên bản hiện tại là phiên bản duy nhất có giá trị pháp lý áp dụng cho tất cả người dùng cip66 tại Việt Nam.